发生债务危机，短时间内无法履行正常的还款义务，即将发生逾期或者已经发生逾期或者银行已经开始催收，遇到这种情况该怎么办？个性化（停息挂账）可以暂时缓解眼前压力，重回正常生活。

个性化是什么？
指信用卡持卡人在财务困难的情况下无法支付信用卡账单，因逾期产生的高额违约金和利息，导致无法履行还款义务，发卡行会根据信用卡持卡人的个人情况而重新制定还款协议。
依据：根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人等协商，达成个性化还款协议。个性化还款协议的最长期限不得超过5年。

个性化，必须在信用卡逾期后，才可以申请。个性化，也叫停息挂账。简单的说，就是信用卡逾期后，可以找银行协商，免息还款。不过能否申请下来，最终还是要看银行的政策的。不过我的建议是，如果银行拒绝协商还款，这个时候，我们可以投诉到银监局，寻求银监局的帮助。只要银监局介入了，那么银行就会同意我们个性化的诉求了。同时提醒大家，一旦申请成功了，就要按时还款了，否则二次违约，是会被银行直接的。个性化，虽然会影响征信。但是只要结束了，过5年，征信上的逾期记录就会自动消除的。但是个性化期间，征信就会一直显示当前逾期或者呆账。当前逾期和呆账，也就意味着，您的征信状况很糟糕。这样的征信，跟任何的金融产品，都是无缘的。

光大银行：处理速度较慢，期数一般，期数最长48期，极少数人能分60期，停息，签纸质协议;

不过个性化，是解决信用卡逾期的主要途径。只有跟银行协商还款，您的债务才能慢慢还清。还有人会担心，申请个性化后，会影响子女考大学和当兵。其实个人征信的好坏，是不会影响子女当兵和考大学的。只有被列入失信被执行人的，他们的子女当兵或者考公务员，才会受到一些影响的。

3、向银行表明自己有强烈的还款意愿，逾期之后千万不要失联，让银行可以联系到你。即便你没有钱还款，导致逾期，也不要失联，给银行一个合理的解释，表明自己不是故意为之。

3.信用受损：个性化后再次逾期，那么征信记录上的逾期记录可能会有好几条，一般情况下，贷款逾期一次逾期记录会标记1，逾期两次标记2，随后以此类推，而信用卡逾期的话，标记一次1代表逾期一个月。

信用卡/网贷发生逾期，该这么申请停息挂账呢？
1.持卡人有还款意愿；
2.持卡人有还款的能力；
3.持卡人已经逾期，并且无法一次性结清。
满足以上三个条件，可以办理个性化。

需要注意的是，停息挂账是停止利息和违约金，本金再。银行是靠利息盈利，较少这些无疑对银行来说是一部分损失，所以对于申请个性化用户所提交的资料银行会严格审核，只有真正符合标准的用户才能通过个性化申请。
实事求是向银行说明自己的经济情况，明确强调主观的还款意愿，如有特殊情况或者其他不可抗力的原因可向银行出具相关证明，态度端正地去和银行工作人员协商，申请办理个性化（停息挂账）。银行通过通过查证并证实申请人所说或者所提交的资料属实，那么银行会根据我们实际的收入情况重新制定还款协议。一般情况下，信用卡个性化（停息挂账）可以分12-60期（1-5年）。

征信机构对个人信用不良记录的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年，那么就意味着超过5年的，应当予以删除，前提是需要还清贷款。如果贷款没还清，那不良肯定是不能消除的。

其实银行并没有这个说法，所以很多人找银行申请,银行都会说,没有这个业务”。其实标准说法是“个性化还款协议"协商依据是根据2011年1月实施的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条,即“在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发 卡银行可以与持卡人等协商,达成个性化还款协议。个性化还款协议的最长期限不得超过5年(60期) 。”

建设银行：处理速度慢，协商难度较大，还款期间有0.8%左右的月利息，有首付金，当地分行签纸质协议，最长可以分60期，部分客户有欠款停息政策;

当逾期时间超过一定时限，银行是会的，到时候判决还多少就是多少，判决以后实在还不上的还会被列入失信还名单。还是还不上的，利息和违约金照样计算

信用卡个性化是信用卡出现逾期情况、产生逾期罚息，客户无法履行还款义务，因而和银行协商重新制定符合自身经济情况的还款协议。要想成功办理，前提是客户的确不具备还款能力，而不是故意逾期不还。若银行罚息客户尚有还款能力，故意不还欠款的话，那自然不会同意客户的申请。

需要注意的是，跟银行协商还款首先要做好打持久战的准备。也就是说，未来的1-5年内要有稳定的收入，能够每个月偿还协商后每期所还金额。举个例子：你的一张信用卡逾期的本金加利息一共是5万块钱，协商后分60期来还，也就说每个月固定要还834元，持续还款60个月，并且5年之内不能发生逾期，假如发生逾期，银行会继续催收，并且很可能会马上或报警。
还需要注意的是，逾期的信用卡是不是只有一张？且的方案是不是满意？方才咱们说了一张信用卡分60期，这只是举例，也可能只会给你分40期，以至更短，而且如今的人们的信用卡也不只一张，或者说逾期的信用卡也不只一张，你手里卡片都加起来停止还款，是不是能承受住每月的偿还的额呢？
每月信用卡还最低，发生逾期或即将发生逾期，在这种情况下申请相对来说还是比较好通过的。当然，不管是否协商成功，在银行眼里已经是风险用户。